07 / Connect
联系皇家国际
皇家国际中文官方主页的联系档，集中公开服务邮箱、技术支持邮箱、服务电话与服务地址。普通咨询邮件在24小时内回复，遇法定节假日顺延。
- service@tashi-huanggjia.com.cn
- 17635491184
- 重庆市渝北区金山路18号
01 / Dossier
联系档
左页 A通讯录
联系方式
按用途选择通道，所有信息原样列出。
- 站点客服邮箱 service@tashi-huanggjia.com.cn 普通咨询、皇家国际案例合集检索、下载皇家国际站内资料等问题，使用该地址。
- 技术支持邮箱 support@tashi-huanggjia.com.cn 皇家国际客户端正式版在下载、安装、登录、更新中遇到异常，或需要提交删除个人数据的申请，请发往该邮箱。
- 服务电话 17635491184 电话在工作日 09:00–18:00 提供服务，非工作时间请改用邮件通道。
- 服务地址 重庆市渝北区金山路18号 该地址为本站对外公布的服务地址，不代表总部、注册地或已经核验的办公实体。
右页 B发信须知
发信须知
两个邮箱各有分工，写对地址可以让问题更快进入处理队列。
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普通咨询 → service
如遇到皇家国际案例合集检索入口、下载皇家国际站内资料、首页导航使用等问题，请发往 service@tashi-huanggjia.com.cn。
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技术支持 → support
皇家国际客户端正式版的安装、登录、版本更新异常，以及数据删除申请，请发往 support@tashi-huanggjia.com.cn。
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自助入口 → 本地皇家国际帮助中心
常见问题可先查阅本地皇家国际帮助中心：180余篇操作指南与54个高频问答，覆盖下载、安装、案例检索、资料获取、版本更新等场景。
普通咨询邮件在工作日发出的，24小时内给出回复；遇法定节假日顺延至下一个工作日。
02 / Route
访问路线
图 01 / 重庆市渝北区金山路18号方位示意（抽象城区网格）
N29.57° / E106.55°本站服务地址为重庆市渝北区金山路18号。该地址用于接收一般信函与资料寄送，不代表总部、注册地址或已经核验的办公实体。
到访前建议先通过 service@tashi-huanggjia.com.cn 或电话 17635491184 联系确认具体时间，避免临时外出无法接待。
展开方位坐标
- 区域
- 重庆市 · 渝北区 · 金山路18号
- 方位
- 渝北区金山路沿街
- 示意坐标
- N29.57° / E106.55°
地址指引与联系方式验证方式，可再查阅本地皇家国际帮助中心。
03 / Form
表单通道
发邮件是站内最常用的联系入口。填写以下字段并发送，会自动唤起你本机的邮件客户端，收件人默认为 service@tashi-huanggjia.com.cn。
本表单不向网站服务器回传任何数据，也不会在服务端保存字段内容。与个人数据处理相关的规则，请见数据隐私说明。
如果问题直接涉及皇家国际客户端正式版，可把邮件发往 support@tashi-huanggjia.com.cn，处理路径更短。
发送动作只在本机触发，邮件内容经由你自己的邮件客户端发出。
04 / Response
响应时间
| 通道 | 处理时段 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 普通咨询邮件 | 工作日 09:00–18:00 | 24小时内回复 |
| 技术支持邮箱 | 工作日 09:00–18:00 | 24小时内回复 |
| 服务电话 | 工作日 09:00–18:00 | 按序接听 |
| 法定节假日 | 按国家法定假日安排 | 顺延至下一个工作日 |
图 02 / 工作日普通咨询邮件在24小时内回复的时间轴示意